Оценка экономической эффективности от внедрения RFID системы

Один из ключевых вопросов, который непременно возникает при рассмотрении необходимости внедрения технологии RFID на предприятии, связан с экономической эффективностью проекта.

Экономическая эффективность, которую можно получить от внедрения RFID, рассчитывается довольно сложно, так до сих пор практически все проекты в этой области являются по сути опытными. С другой стороны, возможно, что получение прямого экономического эффекта от внедрения технологии RFID и не должно ставиться во главу угла. Подобная ситуация сложилась, например, на рынке ERPсистем. Долгое время эксперты пытались найти формулу экономической эффективности от подробного внедрения. Однако, несмотря на все споры и дискуссии, ERPсистема стала просто необходимой частью нормального функционирования компании. Что касается технологии RFID, то пока все проекты в этой области являются инновационными, что, несомненно, требует больших затрат.

Проблем с обоснованием экономической эффективности не возникает, когда можно связать внедрение RFID с сокращением издержек или складских запасов, но такие ситуации, как правило, являются исключением.

Остро стоит вопрос, как обосновать экономическую эффективность внедрения RFID систем. Установить прямую зависимость экономического эффекта от внедрения RFID достаточно сложно.

Экономические эффекты от использования RFID систем, как и других систем автоматизации, лежат в области сокращения расходов и увеличения прибыли.

Можно выделить прямые эффекты снижения затрат (увеличение спроса, снижение издержек, сокращение товарного запаса, повышение производительности и другие) и косвенные, получаемые через поддержку существующей бизнесмодели (повышение лояльности клиентов и сотрудников, новые возможности продвижения продуктов, получение конкурентных преимуществ на рынке, обеспечение прозрачности управления).

Прямое влияние системы на увеличение доходов компании выражается в повышении спроса, увеличении товарооборота, повышении качества и скорости обслуживания клиентов.
Факторы, влияющие на эффективность бизнеспроцессов, возникающие вследствие внедрения системы автоматизации с RFIDтехнологией:

• увеличение скорости получения и эффективности обработки оперативной информации на всех контролируемых уровнях;
• оптимизация оперативного контроля и руководства; > минимизация потерь на всех этапах логистической цепочки;
• сокращение расходов на эксплуатирующий персонал;
• минимизация издержек на оперативный учет.

Приведем основные преимущества RFIDтехнологии перед более широко применяемой технологией штрихкодирования.
Главное — для RFID не нужен контакт или прямая видимость: единственное, что требуется для считывания информации с радиочастотной метки, — это ее нахождение в зоне действия считывателя.

Пассивные RFID метки имеют фактически неограниченный срок эксплуатации.

В тех сферах применения, где один и тот же маркированный объект может использоваться бессчетное количество раз (например, при идентификации паллет или возвратной тары), радиочастотная метка оказывается идеальным средством идентификации, так как может быть использована многократно.

RFID метки читаются быстро и точно (приближаясь к стопроцентной идентификации). Одновременно возможно считывание нескольких сотен меток.
Радиочастотные метки не требуется размещать на внешней стороне упаковки (объекта). Серьезным преимуществом RFID является возможность применения даже в агрессивных средах: RFID метки могут читаться через бумагу, грязь, краску, пар, воду, пластмассу, древесину. По сравнению со штрихкодом RFIDметки несут большее количество информации и могут быть интеллектуальны.

Есть преимущества и с точки зрения обеспечения мер безопасности: RFIDметки практически невозможно подделать. Метка обладает возможностями, позволяющими закрыть паролем операции записи и считывания данных. Кроме того, информацию можно зашифровать. В одной и той же метке можно одновременно хранить закрытые и открытые данные. Это делает радиочастотную метку идеальным средством, защищающим товары и материальные ценности от подделок и краж.

Отдачу от вложений в систему повышает возможность повторной записи информации на RFIDметки. Увеличение доходов предприятия за счет применения автоматизированных систем учета с технологией RFID связано главным образом с оптимизацией оперативного контроля и учета на всех уровнях технологического процесса и возможностью увеличения объемов обрабатываемого груза или товара за счет повышения эффективности управления при неизменных текущих затратах.

В остальных случаях предполагаются сокращение расходов и минимизация издержек на функционирование участка или подразделения, в котором внедряется система с использованием RFID. Использование технологии RFID способствует увеличению скорости приемки или отгрузки.

Внедрение RFID снимает существенное ограничение по оперативному доступу к информации.

Важно понимать: для того, чтобы получить выгоду, технология необходима, но не достаточна. Много лет менеджеров учили принимать «оптимальное» решение. Однако при принятии многих решений такого рода никто не проверял, насколько частные цели соответствовали общим. Большая часть всех хронических проблем, с которыми сталкиваются современные предприятия, принадлежат именно к этой категории. Они возникают изза попыток достичь частных целей, не совпадающих с общей целью. Иногда суммарное вложение (с учетом эффекта оказанного на другие подразделения) от достижения локальных целей не только не приносит пользы, а приносит явный вред предприятию в целом. Решения актуальных задач подразделений могут лежать за пределами полномочий их руководителей.

Так каким же образом внедрение RFID может повысить эффективность бизнеса и принести экономический эффект? Нужно вносить изменения не только в компьютеры, сети и программы, а в первую очередь в головы людей: их систему мышления, подходы к решению текущих задач, добиваться стремления к повышению эффективности. Ведь при внедрении информационной системы меняются бизнеспроцессы, которые происходят на предприятии. Если не уделить должного внимания организационным изменениям, то информационная система неизбежно вступит в конфликт со старыми правилами работы. Можно усугубить проблему, если не поменяем правила работы.

Что нужно изменить, чтобы добиться экономического эффекта?

Мы можем обеспечить экономический эффект от внедрения технологии RFID через устранение ограничений. Оптимизировать нужно только ограничения, оптимизировать функции, по которым нет ограничений, не только бесполезно, но и во многих случаях может быть вредно. Ведь это распыляет ресурсы и не приносит даже гипотетического экономического эффекта.

Устранить ограничения – получить экономический эффект

Ограничения – это факторы или элементы, определяющие предел результатов деятельности компании. Ценность информационной системы заключается в том, чтобы снять ограничения. Главное сделать так, чтобы нужная информация была в нужное время доступна тем, кто принимает решения. Это является гарантией достижения экономических результатов.

Приобретаемая RFIDсистема должна быть масштабируемой и гибкой. Под масштабируемостью понимается возможность использовать систему на многократно возросших объемах операций бизнеса, а под гибкостью наращивание функциональности системы за счет использования, связанных с RFIDсистемой модулей ERPсистемы.

Применение RFIDсистем, интегрированных в ERPсистему, является дальновидным и перспективным и с точки зрения эффективности функционирования корпоративной информационной системы в целом, и с точки зрения сокращения затрат на ее поддержку и обслуживание.

Сейчас заниматься RFIDсистемами стало действительно очень выгодно и модно. Количество компаний, которые стремятся занять нишу радиочастотной идентификации, растет с каждым днем. При этом большинство из них забывают о том, что интеграция RFIDсистем – дело очень сложное и ответственное. И чтобы иметь квалифицированный персонал и необходимые знания в данной области, требуются солидные финансовые вливания и некий период времени. Кроме того, надежность и финансовая ответственность компанииинтегратора играют не последнюю роль при выборе поставщика оборудования. Огромное количество пилотных, а в некоторых случаях и полномерных проектов благополучно канули в лету изза неспособности компанииинтегратора развернуть систему так, как того требует специфика оборудования. Страдают в данных случаях только заказчики, выступающие в роли подопытных кроликов, поверившие амбициозным и утрированным заявлениям интеграторов. В результате заказчик несет солидные финансовые потери, да и к технологии формируется негативное отношение. Технологию RFID нельзя ни недооценивать, ни переоценивать, одинаковых проектов не существует в принципе, и существовать не может. Каждый проект имеет сходство с ему подобными, так и присущую только ему индивидуальность и особенность.

Поскольку стоимость самих систем и услуг по их внедрению достаточно высокая, следует тщательно подойти к вопросу выбора поставщика решения. Заключение договора с высокопрофессиональной компанией позволит избежать критичных для бизнеса простоев при внедрении и застраховать себя от серьезных финансовых потерь.
Поэтому лучший способ получить выгоду от технологий RFID это задуматься над целесообразностью их использования, консультируясь в Компании «АйТиПроект» со специалистами в данной области

«Оправдать ожидания заказчика и принести положительный экономический эффект, а не удовлетворить его требования – основной критерий эффективности внедрения RFID».